依頼の流れ

航空券、ホテル、ビザ等お電話・メール・サイト内の問い合わせフォームより、まずはお問い合わせください。

担当者より連絡させていただきます。お話を伺いながら、空席状況と合わせ、代案を含めたベストなお見積り、ご提案をいたします。

航空券、ホテル、査証取得など、ご依頼いただきました商品の予約手配をいたします。
発券期日と予約詳細をご連絡いたします。
※航空機予約の場合は、初回のみご渡航者のパスポートコピーをお送りください。

ご案内した発券期日*までに、旅程の最終確定をお願いします。
*航空会社、料金タイプによって異なります。

確定後に発券手続きをし、出発案内書や航空券控え、出入国カード、請求書等、書類一式を、お客様のために作成しお届け致します。※東京23区内はデリバリーも可能です。ご希望に合わせてお届けします。

出張中、突然の日程や行程変更でも、すぐご連絡ください。24時間体制ですので、お時間気にせずにご利用いただけます。

フライト状況確認

手配したフライトに遅延・キャンセルがないかどうか、毎日チェックしています。

遅延・キャンセルを極力早く見つけ、お客様の時間的ロスを最小限にすることでスムーズな出張ができると考えています。
過去、以下のようなことがありました。

本日お客様がご利用される予定のフライトの状況を毎日確認。１便、キャンセルのものを発見！

お客様の携帯電話番号をお知らせいただいていたため、すぐにご連絡。お客様は空港へご移動中でした。その間、別のスタッフは航空会社に連絡。連携して、お客様が空港に到着される頃には別便の手配が完了し、無事にご渡航いただけました。

ヨーロッパでストライキ予定の情報。

期間中にご利用予定はなかったものの、近いお日付でご利用のお客様がいらっしゃる！動向を毎日確認、航空会社にも連絡し、正確な情報を収集することに努め、期間延期がきまったときにはすぐにお客様にご連絡し、別便手配。問題なくご帰国いただけました。

テロが発生！発生地を経由予定のお客様がいらっしゃる！

現地は早朝でしたがすぐにご連絡し、情報をお伝え致しました。その間に別のスタッフが航空会社と別便振替が可能か交渉、また別のスタッフは振替が難しい状況に備え、新規手配の別便を予約。結局、振替できず、払い戻し手続きをし、別便を手配致しました。お客様が別便を決断されたタイミングで空席検索をすると、どの便も満席。連携した早い対応でスムーズにご帰国いただけました。

急なご渡航でビザ取得が間に合わないことが判明！

お客様にすぐにアライバルビザをご案内。現地取引先と連携し、お客様がフライト中に、アライバルビザ申請に必要な書類を用意し、現地空港のイミグレーション前でお渡しするようご手配致しました。無事にアライバルビザも申請でき、ご入国いただけました。

集計も可能！

御社のご希望に合わせて、弊社で手配した航空券に関する集計等も承ります。
御社の業務管理にお役立てください！
今までの集計の事例をご紹介させていただきます。